? ? ? ?(總經(jīng)辦 皮林)今年是改革開放三十周年,進(jìn)一步解放思想,改革創(chuàng)新,這不單是社會的需要,同樣也是企業(yè)的需要。21世紀(jì)最重要的是人才,21世紀(jì)同樣也是管理的世 紀(jì),企業(yè)需要管理,管理需要創(chuàng)新。管理的目的是約束企業(yè)內(nèi)各成員的行為,管理的一切行為都是為了實(shí)現(xiàn)人的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存與發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大 化。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),就需要創(chuàng)造一種積極向上的人文環(huán)境,建立一套有效的管理機(jī)制,給員工創(chuàng)造一個(gè)施展才華的空間,激發(fā)他們的最大潛能和引導(dǎo)他們創(chuàng)新發(fā) 展,這是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所要深思并努力去解決的問題。據(jù)此,為確保企業(yè)未來五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工發(fā)展的共同愿景,在2008 年10月27日的總經(jīng)理辦公會上,公司董事長、總經(jīng)理周斌全正式提出了全新的管理模式,也是未來公司各級主管管理的基本模式——四管一體化模式。
? ? ? ?所謂四管即管目標(biāo)、管思想、管培訓(xùn)、管考核,一體化即是要求對此四項(xiàng)工作的融會貫通,唯有圓融,將四管融入每一項(xiàng)工作中,方能成就管理的能量,并最終轉(zhuǎn)化 為企業(yè)發(fā)展的動力。 一管目標(biāo):新的管理學(xué)思想認(rèn)為不是有了工作才有目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)的工作,因此,企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),如果一個(gè)業(yè)務(wù)單位沒有目 標(biāo),則這個(gè)業(yè)務(wù)單位的工作很容易被忽視。管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,就需要對其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾€(gè)部 門以及各個(gè)人的分目標(biāo)。為此,四管一體化要求各級主管每年、每月要明確目標(biāo)、制定目標(biāo),并策劃如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 二管思想:人是最重要的因素,也是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富,激活人力資本,才可能謀求各項(xiàng)管理的創(chuàng)新和公司的持續(xù)發(fā)展。人本管理,就是對人思想的管 理,所以四管一體化要求各級主管要形成定期、不定期與員工懇談的制度,摸清員工思想狀態(tài),做好員工思想工作。
? ? ? ?三管培訓(xùn):從戰(zhàn)略發(fā)展的角度,培訓(xùn)是企業(yè)最重要的投資方向之一。對企業(yè)而言:培訓(xùn)能提高員工技能、態(tài)度和綜合素質(zhì),從而提高生產(chǎn)服務(wù)效率,減少工作失誤, 降低生產(chǎn)成本和客戶的投訴率,進(jìn)一步保障產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。對員工而言,培訓(xùn)能滿足員工個(gè)人發(fā)展的需求,讓員工與企業(yè)一起不斷成長。因此,四管一體化要求公 司制定培訓(xùn)戰(zhàn)略,各級主管依據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行具體培訓(xùn)工作,包括對部門制度、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),工作溝通培訓(xùn),公司政策與專業(yè)技能培訓(xùn)等。 四管考核:考核的目標(biāo)是改善職工的組織行為,充分發(fā)揮職工的潛能和積極性,以求更好地達(dá)到組織目標(biāo)。通過實(shí)施考核制度,打破過去“吃大鍋飯”那種與市場經(jīng) 濟(jì)不相容的思想,讓員工樹立“只有創(chuàng)造,才有回報(bào)”的觀念。因此,四管一體化要求公司必須制定公平公正的績效考核辦法,各級主管要根據(jù)考核辦法對員工進(jìn)行 檢查、考核,形成考核制度,實(shí)現(xiàn)獎懲有度。 正如彼得德魯克所說:歸根到底,管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”,其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果,其唯一權(quán)威就是 成就。四管一體化也同樣需要在實(shí)踐中完善,在成果中驗(yàn)證。
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