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? ? ? ?（品質(zhì)部 汪莉）針對近段時間以來，銷售市場反饋質(zhì)量信息較多，產(chǎn)品質(zhì)量有所下降，給銷售帶來一定程度的影響和難度，為持續(xù)改進質(zhì)量，為市場提供滿意的產(chǎn)品，為消費 者提供超值價值，為此，公司決定將8-9月份定為“質(zhì)量整頓月”。為進一步增強員工質(zhì)量意識，深層次地分析目前公司存在的質(zhì)量問題，找到切實可行的解決方 法和措施，8月20日，公司品質(zhì)管理部牽頭組織了一次集中式的質(zhì)量整頓現(xiàn)場會，參會的有副總經(jīng)理趙平，各生產(chǎn)企業(yè)正、副廠長、車間主任、總質(zhì)檢、內(nèi)審員， 生產(chǎn)管理部、供應(yīng)部、品質(zhì)管理部等部門人員。
? ? ? ?在質(zhì)量整頓現(xiàn)場會上，趙總首先強調(diào)了通過本次質(zhì)量整頓會務(wù)必解決廠長、管理人員質(zhì)量意識和態(tài)度等方面問題，一是要深刻認識到質(zhì)量與員工息息相關(guān)，要牢固樹 立“質(zhì)量是企業(yè)生命”，質(zhì)量就是全體員工的“飯碗”、工資的意識；二是要認識到質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還包括工作質(zhì)量、過程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工 轉(zhuǎn)變態(tài)度，質(zhì)量工作必須有嚴謹?shù)膽B(tài)度來保障。品質(zhì)管理部經(jīng)理秦曉萍從市場質(zhì)量信息反饋、采購質(zhì)量、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量評比、檢驗及質(zhì)量管理等方面 通報了08年全公司質(zhì)量現(xiàn)狀，同時針對采購質(zhì)量、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理、檢驗把關(guān)與質(zhì)量管理等方面存在的或潛在的問題深入淺出地認真分析其造成的原 因，并就其影響因素提出了質(zhì)量改進的意見和建議。會上，趙總通報了太平廠生產(chǎn)的產(chǎn)品脹袋和新村廠未及時傳遞產(chǎn)品庫存、禮盒產(chǎn)品無內(nèi)容物等質(zhì)量問題的處理。 并組織參會人員圍繞本年度反映較突出的產(chǎn)品噴碼不完整或模糊不清，產(chǎn)品脹袋，產(chǎn)品不脆，產(chǎn)品有雜質(zhì)，產(chǎn)品有老筋等質(zhì)量問題進行了討論，并提出解決問題的有 效措施和建議。 針對質(zhì)量現(xiàn)狀和質(zhì)量改進措施的討論，趙總總結(jié)了導(dǎo)致今年質(zhì)量下滑的五個方面原因，一是質(zhì)量意識淡薄；二是管理缺少手段，導(dǎo)致管理疲軟；三是責(zé)任不落實；四 是培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠；五是監(jiān)督檢查不夠（包括生產(chǎn)廠對員工考核）。
? ? ? ?同時對質(zhì)量整頓提出了要求： 1、各生產(chǎn)企業(yè)利用本次為期兩個月的質(zhì)量整頓活動，利用板報、專題會、標語等方式作好質(zhì)量宣傳，掀起嚴抓質(zhì)量高潮；各企業(yè)將本次質(zhì)量整頓措施、落實情況、 改進情況向《烏江之星》投稿，品質(zhì)管理部統(tǒng)計納入考核。 2、由生產(chǎn)企業(yè)廠長組織專題會，細化質(zhì)量措施，把質(zhì)量措施落到實處；加強過程質(zhì)量檢查，各級管理人員必須到現(xiàn)場監(jiān)督，同時要轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，生產(chǎn)企業(yè)要樹立 上工序為下工序服務(wù)的意識。 3、對本次質(zhì)量整頓實施情況及效果，品質(zhì)管理部牽頭組織驗收，并可組織1-2次質(zhì)量控制或質(zhì)量管理現(xiàn)場交流會。 4、改變產(chǎn)品質(zhì)量評比的抽樣方式，要求本月的產(chǎn)品質(zhì)量評比必須到銷售市場抽樣，通過評比真實了解質(zhì)量狀況。 5、搞好本次質(zhì)量整頓考核評比工作，對做得好的企業(yè)或工序樹立全公司的標桿企業(yè)和樣板工序；各生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部也可樹立本企業(yè)的樣板工序或環(huán)節(jié)，對整改中仍有 問題的企業(yè)或環(huán)節(jié)要堅決處理，決不手軟，并對評選出來的標桿企業(yè)或樣板工序?qū)嵭匈|(zhì)量獎勵，以激勵員工全員參與質(zhì)量管理。
? ? ? ?通過此次質(zhì)量整頓現(xiàn)場會充分梳理所存在的問題，使我們看到了質(zhì)量管理者不怕暴露問題，敢于面對問題，清醒認識到質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)；通過質(zhì)量問題的討 論，進一步找到了解決問題的思路和突破口；通過質(zhì)量整頓活動的深入開展，我們相信員工質(zhì)量意識一定會得到增強，并通過持之以恒的質(zhì)量改進、控制、考核，公 司產(chǎn)品質(zhì)量一定會得到有效的持續(xù)提高。